Компания МегаФон, кроме основных услуг связи, а это голосовые вызовы, доступ к сети Интернет и обмен короткими сообщениями, предоставляет огромное количество дополнительных услуг. Большая часть таких услуг – платная. Многие из платных услуг по умолчанию включены во вновь подключаемые тарифные планы. Сначала они бесплатны – в основном (в зависимости от услуги или опции) от 1 недели до 15 дней . Затем, когда тестовый период заканчивается, становятся платными. Возможно, вы и не знаете или забыли о них, но деньги постепенно утекают с вашего баланса.
К другой категории, зачастую не нужных расходов, относятся «Мобильные подписки». Это информационные и развлекательные сервисы и каналы с разнообразным контентом, платно поступающим на ваше устройство. Полное описание и каталог можно посмотреть по ссылке http://www.podpiskimf.ru . Случайно вы подписались на них, или это сделали совсем и не вы – но средства на это так же расходуются. Как отключить платные услуги МегаФон расскажет наш обзор.
Для того, чтобы знать на что расходуются средства с вашего счета, важно быть в курсе какие дополнительные услуги и подписки оформлены на ваш номер.
Услуги и опции
- , после авторизации на странице https://lk.megafon.ru/login , даст вам доступ к контролю подключенных платных услуг в разделе «Услуги и опции».
- позволяет также увидеть весь список активных услуг и подключенных опций.
- Отправка оператору короткой команды *583# со своего устройства предназначена для того, чтобы вы смогли ознакомиться со списком платных подключенных услуг. Ответ на запрос поступает в информационном СМС.
Платные подписки
- В том же Личном кабинете, в разделе услуги необходимо отыскать подраздел «Мои» – список оформленных подписок находится именно там.
- Перейти в то же раздел в мобильном приложении и посмотреть платные подписки на контент так же в подразделе «Мои».
- С мобильного устройства сразу перейти на сайт подписок по ссылке http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski и посмотреть список активированного вами контента там.
Платных услуг десятки и сними разобраться несложно. Другое дело с партнерскими и собственными подписками МегаФона – контентных предложений тысячи и зачастую бывает так, что подписки активируются в автоматическом режиме, например, в том случае, когда устройство заражено вирусами.
О безопасной связи читайте в разделе на официальном сайте оператора по ссылке https://megafon.ru/bezopasnoe_obschenie – раздел посвящен защите от мошенничества и обращениями в службу поддержки именно по поводу несанкционированных подписок, непонятных списаниях и подобным происшествиям.
Как отключать?
После тог, как удалось уточнить о всех услугах и подписках, которые подключены к вашему номеру, можно приступать к отключению того, что вам не нужно.
Отключение услуг
Для управления услугами больше всего подойдут возможности все того же Личного кабинета, а также его мобильная версия.
Набор короткой команды *105# вызовет на экране вашего мобильного устройства меню. Перемещайтесь по пунктам меню с помощью набора на клавиатуре цифр и нажатием клавиши дозвона (используя ее как команду ввода), соответствующих номеру раздела. После выбора необходимого пункта меню так же жмите клавишу дозвона и управляйте подключением и отключением услуг.
Отключение подписок
Для того чтобы отписаться от ненужного платного контента, обратитесь к списку подключенных подписок через уже знакомый пункт меню «Мои» в разделе «Услуги» в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
На сайте посвященному подпискам МегаФон и партнеров http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski , выбирайте пункт «продолжить» или «Далее» и жмите кнопку «Отменить» напротив выбранной подписки.
Отправка команды «СТОП ХХ» в СМС адресату 5151 отменит подписку на услугу, если вместо ХХ вы введете номер подписки. Познакомиться с номерами (кодами) подписок можно по ссылке http://www.podpiskimf.ru , если это партнерский МегаФону сервис. Если сервис принадлежит самому Мегафону, то найдите USSD код для его отключения на вкладке «Собственные услуги» на той же странице.
Другие варианты
Если самостоятельно уточнить или отключить услуги не получается звоните на по номеру 0500 или обращайтесь в салон оператора за помощью – консультанты обязаны оказать вам помощь в управлении подключенными платными опциями и подписками.
Ситуация, когда абонент не знает о подключенных ему рассылках, за которые еще и снимают деньги, может сложиться при сим-карте любого сотовой компании. Их клиенты часто и не знают, что со счета их телефона снимают деньги. В инструкциях ниже описано, как на Мегафоне проверить подключенные платные услуги.
Управление подписками Мегафон
Сервис подписок заключается в предоставлении автоматической рассылки сообщений. В них содержится информация на определенную тематику, которую клиент вправе выбрать сам. Пакеты рассылок включают следующие категории:
- анекдоты;
- развлечения;
- музыка;
- фильмы;
- гороскопы;
- погода;
- викторины;
- новости спорта и политики;
- курс валют.
Получать ту или иную информацию легко, используя официальный сайт своей мобильной компании, который создан специально для этой цели. Адрес такой - podpiski.megafon.ru. На нем можно как добавлять что-то, так и отписываться от развлекательной информации. Кроме того, эти действия осуществляются и посредством специального приложения или смс-запросов. Тип и количество развлекательной информации очень разнообразны, а цена может сильно отличаться на те или иные мобильные подписки Мегафон. Любым из способов просто подключить опцию, удалить или даже установить запрет.
Как проверить подписки на Мегафоне через звонок оператору
Для уточнения списка развлекательных материалов сим-карте любого устройства, будь то модем или телефон, эта сотовая компания предлагает несколько методов проверки. Самый простой – это позвонить оператору и поговорить с представителем. Специалист по вашему вопросу обязан ответить на запрос. Вот как на Мегафоне проверить подписки при помощи звонка:
- На клавиатуре телефона наберите цифры 0500.
- Нажмите клавишу вызова и ожидайте ответа.
- Прослушайте список опций, при помощи клавиатуры выберите либо автоматический ответ по вашему вопросу, либо соединение со специалистом.
- Объясните сотруднику вашу проблему и ожидайте ответа. Специалист может словесно описать имеющиеся у вас опции или же он отправит вам их в виде текста сообщения.
Как узнать подписки на Мегафоне через СМС-сообщение
Другой путь предполагает отсылку определенного текста, причем в двух разных вариантах. Первый заключается в использовании специального приложения под названием Сервис-Гид, которое помогает просмотреть все платные услуги Мегафон. Работа с ним требует регистрации. Для этого выполните такие действия:
- Отправьте на номер 000105 текст "41", только не забудьте убрать кавычки.
- Когда в ответном смс получите код, введите этот набор цифр в приложении – там, где начали регистрацию.
- В открывшемся меню найдите вкладку "Услуги". Выберите те, что вас интересуют.
По-другому получить доступ к "Сервис-Гид" можно при помощи простого USSD-запроса, набрав *105#. Существует еще и команда подобного типа. Набрав и позвонив по номеру *505#, вы получите в ответ сообщение с интересующими вас данными. Другой способ с использованием смс более простой. Для него не нужен интернет и регистрация в системе Сервис-Гид. Рекомендации по проверке следующие:
- Наберите в смс текст "ИНФО" без кавычек.
- Отправьте сообщение на 5051.
- Ожидайте ответного смс со списком активированных подписок.
Как проверить подписки на Мегафоне через интернет
Большинство пользователей сотовой связи сегодня уже имеют личный кабинет, который предоставляют все операторы своим клиентам. Это еще один способ, как посмотреть подписки на Мегафоне. Для пользования такой удобной функцией нужно сначала зарегистрироваться. Здесь потребуется интернет. Вбив в поисковике «личный кабинет оператора», вы увидите массу ссылок. Открывайте первую из них: вы окажетесь на официальном сайте. Зарегистрируйтесь в системе и найдите вкладку с информацией, где можно просмотреть все, что вам было добавлено.
Можно ли отключить подключенные услуги Мегафон
С помощью всех перечисленных выше инструкций легко разобраться, как на Мегафоне проверить подписки. Аналогично можно произвести и отключение рассылок навсегда. Для некоторых они кажутся назойливыми и ненужными. Им избавиться от такой «рекламы» помогут следующие действия:
- при наборе *105# следовать инструкциям, которые предлагаются (один из пунктов будет удаление опции);
- позвонив по 0500, попросить удалить то, что вам не нужно;
- отправить номеру, с которого приходят развлекательные материалы, слово STOP;
- посетить ближайший офис, там попросить сотрудников отключить то, что вам не требуется.
Видео: как отключить мобильные подписки на Мегафоне
Возможность полноценного пользования услугами мобильной связи напрямую зависит от наличия положительного баланса на счету мобильного телефона. Основной утечкой денежных средств, которую трудно отследить, являются дополнительные платные опции операторов сотовой связи. Мобильные подписки — это разнообразные сервисы, предоставляемые оператором. Еще узнайте про возможность по номеру телефона.
Подписки, ненужные абоненту, чаще всего появляются двумя путями: через оператора сотовой связи и в зависимости от действий абонента (случайных или умышленных). Довольно часто некоторые опции на тарифном плане навязываются оператором, при этом абонент зачастую не имеет о них представления.
Платные и бесплатные подписки на Megafon
Все дополнительные опции, предоставляемые оператором сотовой связи Мегафон, бывают двух типов:
- Бесплатные. Не требуют дополнительной оплаты при использовании, зачастую являются базовыми опциями, включёнными в тарифный план. К ним можно отнести, например, АОН или SMS-оповещения о текущем балансе после пополнения счета.
- Платные подписки Мегафон различаются по периодичности платежа. Они могут быть как разовыми (когда абонентская плата списывается за каждое использование), так и постоянными (абонентская плата списывается ежедневно, фиксированной суммой). Разовой услугой является, например, продление интернета, когда оплата происходит за использование каждого гигабайта сверх тарифного плана. Подпиской на постоянной основе является, например, роуминг. Еще полезно знать, .
Чтобы отследить такие подключения, нужно понимать, как проверить подписки на «Мегафоне». Еще важно знать, как на горячую линию.
Как узнать, какие подписки сейчас подключены
Сделать это можно несколькими простыми способами:
- .
Для того чтобы этим способом узнать наличие платных услуг, необходимо набрать комбинацию запроса [*105*1*3#
] или [*105*2*1#
] и нажать клавишу вызова. Список активных услуг будет перечислен во входящем SMS-сообщении. Управление подписками «Мегафон» предлагает каждому пользователю, поэтому важно знать, какие клавиши набирать.
- .
Для этого необходимо пройти авторизацию на сайте megafon.ru
. Пароль, необходимый для входа, можно получить, выполнив запрос [*105*00#
]. Дальше следует перейти во вкладку «Услуги и опции
», где будет представлен список всех услуг, которые подключены. Для ознакомления со списком платных опций, необходимо перейти во вкладку «С абонентской платой
».
- Средствами SMS . Для этого следует послать слово INFO на короткий номер 5151. Подключённые мобильные подписки «Мегафон№ будут перечислены в ответном SMS.
- Звонок в центр поддержки Мегафон . Этот способ не является самым удобным, однако, может выручить, если другие способы не работают. Для этого необходимо позвонить на номер 0505 или 0500. Дальше, как подсказывает автоинформатор, необходимо набрать цифру «1» («Информация о вашем номере») и потом цифру «2» («Подключённые услуги и опции»). После чего автоинформатором будут перечислены подключённые опции. Важно помнить, что в зависимости от региона порядок перехода может меняться.
Работать в личном кабинете необходимо только через мобильный интернет, а не через WI-FI.
Как отписаться от платных подписок на Мегафоне: все способы
Как отключить подписки на мегафоне с телефона и через личный кабинет? Чтобы отписаться от опций, выявленных при выполнении предыдущего пункта, можно выбрать следующие методы (актуальные на настоящее время):
- . Самый удобный и эффективный способ управления мобильными услугами. Для их отключения достаточно перейти в раздел «Услуги и опции», где будет представлен список всех подписок. Выбрав нежелательную опцию, достаточно нажать на неё и выбрать в меню действие «Отключить».
- Отключить подписки на мегафоне через смс — сложный способ, так как можно наоборот что-то активировать еще.
- Звонок на горячую линию Мегафон . Наиболее действенный способ, хотя отнимающий немало времени. При звонке на номер 0505 (или 0500), выслушав информацию от автоинформатора, стоит дождаться соединения со специалистом. Он запросит некоторые данные, для того, чтобы удостовериться в том, что телефон принадлежит звонящему. Сотрудник подробно расскажет, как отписаться от подписок на «Мегафоне» или самостоятельно их отменит.
- Посещение салона связи Мегафон . При себе необходимо иметь паспорт. Отключение подписок «Мегафон» происходит совершенно бесплатно, и выполнить её можно в любом салоне компании. Перед этим проводится проверка подписок «Мегафон».
Чтобы не думать о том, как удалить подписку на «Мегафоне», необходимо защитить телефон от ненужных подключений. Существует два способа установки блокировки. Первый способ заключается в том, что для оплаты контент-услуг создаётся отдельный счёт. Второй способ — это запрет исходящих SMS и вызовов на короткие номера.
Запрет не отключает действующие платные опции и не меняет опции тарифного плана, поэтому, прежде чем устанавливать его, необходимо отключить все ненужные платные подписки методами, описанными выше.
Отдельный счёт для оплаты контент-услуг.
Основным, и, пожалуй, существенным минусом этого способа является то, что необходимо личное присутствие в салоне сотовой связи. Этот способ можно совместить с отключением ненужных опций при посещении салона сотовой связи.
Запрет SMS и исходящих вызовов на короткие номера .
Мегафон для своих пользователей предлагает услугу «Запрет отправки развлекательных SMS », которая блокирует исходящие вызовы и SMS на короткие номера. Номера, которые принадлежат самому оператору и различным службам (например, 900 от сбербанка) не блокируются. Еще полезно знать, как продлевать с помощью быстрых команд.
Для активации услуги следует набрать команду [*526#] и следовать инструкции на экране телефона. К плюсам этого способа относится лёгкость подключения услуги. Из недостатков следует отметить то, что действие услуги распространяется только в пределах домашнего региона и при поездке в другую область есть вероятность того, что пользователь может случайно активировать мобильную подписку.
Видео «Как отключить подписки на «Мегафоне»
Сейчас мы расскажем о таком действенном способе сэкономить деньги на лицевом счету как отключить подписки на мегафоне. Чаще всего именно они оказываются причиной лишних расходов на мобильную связь. Таким образом, что же делать, если Вы заметили, что телефон списывает деньги, расход которых Вы не планировали?
Проверка подписок на телефоне
Не редко абоненты пользуются мобильным контентом, не задумываясь о том, что впоследствии различные бесплатные фишки могут оказаться платными, а порой и платные мобильные сервисы подключаем, не вникая в суть и вместе с этим тратя свои деньги.
Как и любой сотовый оператор, Мегафон предлагает своим абонентам различные услуги. Для того чтобы проверить какие подключены на телефоне платные услуги можно воспользоваться несколькими способами.
Вариант №1 – USSD команда
Узнать о наличии активных платных служб поможет Сервис Гид . Для этого необходимо выполнить простую команду с телефона — *105# . В открывшемся меню нужно выбрать вход в Личный кабинет, этому соответствует первый пункт. Далее, нажатием клавиши с цифрой 4, нужно зайти в раздел управления настройками.
Фотогалерея :
После всех этих действий абоненту станет доступным сделать следующий выбор между разделами:
- Запрос на все активные сервисы (кнопка 4).
- Информация о подписках, которыми может управлять абонент на своем номере, то есть он может удалять их или менять настройки (кнопка 2).
- Перечень подключенных платных услуг от Мегафона (кнопка 3).
Также есть команда * 505 # . С ее помощью можно посмотреть есть ли на телефоне подписка, и на какой основе она подключена.
Фото по теме:
Способ №2 – при помощи смс-сообщения
Наличие платного контента можно проверить, отправив короткое сообщение на 5051 . В тексте сообщения нужно написать INFO или же в русском варианте ИНФО. После этого ждите необходимую информацию в смс уведомлении.
Фото :
Способ №3 – интернет
Для данного варианта необходимо подключение к всемирной паутине. Зайдя на сайт оператора, нужно перейти в личный кабинет абонента . Перед этим потребуется регистрация в нем, которая займет лишь пару минут. После входа в этот кабинет следует перейти в раздел управления услугами. Здесь можно найти не только их названия, но также и стоимость.
Уточнить информацию о нужной подписке Вы можете на специальном ресурсе Мегафона. Способ №4 – справочная служба оператора
Про подписки, подключенные к номеру телефона, может рассказать справочная служба поддержки Мегафона.
Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно набрать короткий номер 0505. Электронный помощник, детально расскажет о дальнейших действиях и поможет ознакомиться с нужной информацией.
Отключение платных услуг на Мегафоне
Абонентам важен не только просмотр информации об активных платных сервисах на мобильном, но так же и то, как можно отменить ту или иную подписку.
Управление подписками, также как и проверка их наличия, может происходить по нескольким сценариям.
Отключение через USSD запрос
Для каждой услуги предлагаемой Мегафоном закреплена своя команда управления, которую можно узнать при проверке наличия подписок на телефоне с помощью комбинации *505# . В уведомлении, которое придет в ответ на запрос можно будет ознакомиться с вариантами отключения услуг.
Ussd-запрос на отключение. Отключение по смс сообщению
Отключиться от платного контента поможет отправка сообщения со словом СТОП (STOP) на 5051 . Так абонент не может отказаться от всех подписок на номере, но для конкретных услуг (которые пользователю можно удалять из списка) оператор пришлет инструкцию.
Запрос на остановку платных подписок. Помимо того, на портале http://podpiski.megafon.ru/ есть данная информация по большинству предоставляемых услуг.
С помощью специальных кодов можно приостановить нужную подписку. Отключение через личный кабинет пользователя
Данный сервис предусматривает не только ознакомление с содержимым номера телефона, но также и управление им. В разделе управления можно найти кнопки деактивации платного контента.
Отключение подписок в личном кабинете на сайте Мегафона занимает несколько секунд. В отличие от предыдущих способов, этот лучше тем, что одним движением можно снять все платные настройки со своей сим-карты.
Отключение на горячей линии Мегафона
Позвонив специалистам Call-центра оператора можно попросить их помочь с отключением ненужных услуг. Для этого наберите 8-800-500-0500 или же 0500 .
Фотографии:
Визит в фирменный салон связи для отключения
Для абонентов, у которых возникли сложности с предыдущими способами, есть еще один выход – обращение к специалисту сервисного центра Мегафона.
Паспорт обязателен. Перед визитом проверьте у себя наличие документов, удостоверяющих вашу личность , то бишь паспорта, так как обслуживание в этих заведениях происходит только после идентификации владельца карты.
Отключение подписок на модеме
Если за вашим лицевым счетом закреплена подписка для модема, но Вы хотите от нее отказаться, то в этом случае помочь сможет лишь специалист по техническим вопросам ближайшего сервисного центра Мегафон.
Отключение подписок на планшете
Планшет на базе 3G работает аналогично любому смартфону, поэтому и схемы действий при отключении того или иного сервиса у него идентичны тем, что мы описали ранее.
Способы отключения. То есть отказаться от платного контента возможно с помощью:
- Смс сообщений.
- Личного кабинета .
- Сервисных (USSD ) команд.
- Консультанта горячей линии .
- Консультанта сервисного центра .
Инструкция по отключению
Фактически все мобильные операторы предлагают протестировать дополнительные услуги. Благодаря этому абоненты могут пользоваться ими определенный период бесплатно. Однако это время ограничено. Если клиенту новая опция пришлась по вкусу, то ему придется за нее платить после окончания пробного периода. В противном случае абоненту придется деактивировать все ненужные опции.
В этом обзоре представлена детальная информация, как отключить подписку на «Мегафон-ТВ», безлимитные знакомства, «Амедиатеку» и другие функции, которые по истечении 2-4 недель стали платными. Сначала абоненту придется проверить, какие услуги активированы на его номере, а потом уже заняться отпиской от них.
Как проверить мобильные подписки на «Мегафон» с телефона
При обнаружении слишком быстрого расхода средств на балансе, имеет смысл проверить наличие дополнительных платных опций. Узнать, есть ли свои платные подписки на «Мегафоне» и убрать их потом, можно несколькими способами:
- Воспользоваться голосовым меню.
- Запросить информацию на ресурсе m.megafonpro.ru .
- Через Личный кабинет .
- Запомнить и активировать команду USSD.
- Отправить сообщение на определенный короткий номер.
Голосовое меню
Первый способ заключается в наборе номера 0505, где пользователь сможет услышать автоинформатора. Прослушав голосовое меню, далее необходимо нажать на смартфоне цифру 1, которая отвечает за предоставление сведений по действующей сим-карте. В новом голосом меню требуется активировать цифру 2, через которую абонент перейдет к разделу с подключенными платными функциями. Далее автоинформатор расскажет, как их деактивировать.
МегаФон Pro
Также можно посмотреть «Мои подписки» на m.megafonpro.ru . В настоящий момент сведения о подключенных приложениях содержатся на сайте podpiski.megafon.ru . Однако, чтобы выяснить на этом сайте, какие дополнительные услуги активированы, абоненту необходимо сначала на нем зарегистрироваться. Анонимным посетителям компания информацию не предоставляет.
Личный кабинет
Многие очень удобным считают функционал Личного кабинета на корпоративном сайте мобильного оператора. Обычно пользователя там регистрируют сразу же после приобретения сим-карты. Но, если это не произошло, то зарегистрироваться можно в любой момент самому. Если абонент прежде пользовался Личным кабинетом, то ему достаточно там авторизоваться. В качестве логина используется телефонный номер клиента. Пароль предоставляется автоматически, в случае необходимости его можно сменить.
Если пароль по какой-то причине забыт, то можно воспользоваться запросом на его восстановление или набрать *105*00#. В Личном кабинете будет представлен список оказываемых платных опций с их стоимостью.
USSD-команда
Следующий способ – это команда на телефоне для подключенных подписок «Мегафон». Для этого на мобильном устройстве набирается комбинация *105#. После того, как откроется сервисное меню, последовательность действий должна быть следующей:
- активируется цифра 1, позволяющая совершить переход в Личный кабинет;
- нажимается цифра 4, с помощью которой можно получить сведения о предоставляемых абоненту услугах;
- после клиент на выбор может активировать:
- цифру 2, после чего всплывет перечень платных опций, от которых можно отказаться;
- цифру 3, после чего на мобильный телефон придет смс со списком подключенных платных услуг;
- цифру 4, через которую можно узнать обо всех подключенных дополнительных функциях, включая бесплатные.
Пи этом можно воспользоваться и более коротким путем – просто набрать команду USSD *505# и в полном объеме получить сведения о подписках.
СМС-запрос
Чтобы узнать, какие подписки подключены через смс, достаточно отправить сообщение с запросом «INFO» или «ИНФО» на короткий номер 5051 и ждать ответного сообщения от оператора.
Как бесплатно отключить все подписки на «Мегафон» через СМС
Отправка сообщений на короткие номера позволяет абонентам быстро отказаться от предоставления ненужных услуг, однако оператор берет за это дополнительную оплату. Удалить их этим способом можно как на некоторое время, так и навсегда.